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【医护心声】入职后的第一封感谢信
新到十九病区不久的我收到了病人家属递来的一封感谢信,这让我欣喜了好久,作为十九病区的成员,这份感谢信不仅是对我们科室工作给予肯定和赞许,而且也是给我入职满一年最好的一份礼物。
收到这份感谢信的我,起初有些意外,这位家属出院后竟然写了一封感谢信给我,看到信的内容后我也有些暖心,谢谢这位家属对我工作的肯定与赞扬,也让我看到了医患关系和谐的美好,让我觉得我的工作的很有成就感。其实指导患者及这位家属学会如何居家测量血糖是我的份内的工作, 我记得当时是小夜班,那位10床老爷爷很开心的拿着大女儿买的血糖仪器让我教一下他如何使用,我分步骤给老爷爷讲解并且让他的女儿也熟悉了仪器的使用。测试的结果,我发现爷爷自家买的仪器测得血糖数值与在院测得的数值误差较大,我建议他的家属了解下仪器的校正,并且让老爷爷放心在他出院之前如果还是不熟悉血糖仪的操作步骤,可以随时问我们护士的,当我看到他们相视一笑的时候,对以后的工作更加有信心,不忘当时初入医务工作的初心!
虽然从报纸和网络平台上会看到许多医患纠纷的案例,作为医务工作者看到那些,有时候是挺寒心的,医患矛盾也始终是个老生常谈的话题,抛开矛盾而言,良好的沟通、真诚的问候,多一分关爱我想会化解很多的障碍。作为刚工作不久还是年轻护士的我认为学会换位思考很重要,今后的工作中继续会关爱我的每一位患者,用自己所学促进他们的健康。
感谢信
刚刚搬好家,年过七旬、患有糖尿病的父亲就说他脚肿得厉害。脚肿是糖尿病的并发症,家人都比较重视,不久父亲就住进了海门区中医院。经过医院的悉心照料,父亲脚肿的现象得到了缓解,父亲能稍微多走点路了。为了能够更好地监控好血糖控制,身在上海的大女儿为父亲订购了进口的血糖仪,但是家人没有医务工作人员专业,父亲让家人把血糖仪带到了中医院,希望能有护士手把手教会如何自测血糖。
这天晚上,父亲看到了蔡瞳瞳护士。“护士小姐,有空的时候你能教我测一下血糖吗?”年迈的父亲说道。蔡瞳瞳说:“好的。”过了一会儿,蔡瞳瞳忙完手上的活就来找父亲了。“测血糖,是这样的:第一步,把血糖试纸插入血糖仪中。这时要注意黑色标示区域朝里;第二步,手指用酒精棉球消毒后,用采血针轻轻戳指肚一下:第三步,轻轻挤掉第一滴血后把第二滴血滴在试纸上使血液渗透至试纸中间。这样,血糖值就会显示出来了。”蔡瞳瞳一边耐心地说着,一边慢慢地示范着如何测量血糖。由于父亲岁数大了,记性不好,看了一遍后不久,父亲就忘了怎么测血糖了。“没事,我再示范一次。”蔡瞳瞳说着,又开始了第二次的血糖测量示范。“噢,我记住了,我会自测血糖了,谢谢你啊,你真好!我以后可以自测血糖了。”父亲脸上露出了喜悦之情,并对蔡瞳瞳说道。听了10床病人的话,蔡瞳瞳也开心地笑了。但是不放心地说道:“自测血糖,要轻轻地采血,不要用多大力气。用力大了,会疼的。”父亲听了,笑了。接着蔡瞳瞳说道:“我们医院的血糖仪是定期校准的,这样能够保证测量值的准确性。”说完,蔡瞳瞳拿起中医院的血糖仪给父亲又测了一下血糖。“咦,这两个仪器怎么相差这么多呀。这样吧,你们可以打电话联系一下血糖仪的生产厂商购买配套血糖仪的校准液,这样测量值可以准确些。”听完蔡瞳瞳的话,父亲满意地回到了病房。
医务人员的工作压力大,是众所周知的事情。工作时间不长的蔡瞳瞳能够忘记自己的劳累,乐意帮助病人,这让病人家属感到意外。在此,我代表10床病人及其家属特别感谢蔡瞳瞳的热心,衷心希望蔡瞳瞳能在以后的工作中更好地服务于病人,让更多的病人如沐春风。除此以外,也希望中医院能在海门地区做得更好,更多地为病人考虑,奉献于社会。谢谢!
海门区中医院十九病区10床吴志林女儿
2020. 11. 10
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