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强化食堂监管 提高就餐顾客满意度
- 分类：工作动态
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2015-12-12 01:32
- 访问量：
【概要描述】在南通市第三方行风满意度调查中有15个调查指标，除了临床医护人员的服务和技术、门诊各窗口的服务外，食堂膳食也是一个重要指标，而在以往的通报中，我院食堂的满意度一直不高，拖了医院的后退，对此，医院领导高度重视，除了对食堂承包者提出严格的整改要求外，还督促医院相关职能科室加强监管，为此，九月一日开始由院办和行风办牵头，组织职能科的21位同志于每天的开饭时间到食堂监督，从食堂员工的仪容仪表、文明待客到饭
强化食堂监管 提高就餐顾客满意度
【概要描述】在南通市第三方行风满意度调查中有15个调查指标，除了临床医护人员的服务和技术、门诊各窗口的服务外，食堂膳食也是一个重要指标，而在以往的通报中，我院食堂的满意度一直不高，拖了医院的后退，对此，医院领导高度重视，除了对食堂承包者提出严格的整改要求外，还督促医院相关职能科室加强监管，为此，九月一日开始由院办和行风办牵头，组织职能科的21位同志于每天的开饭时间到食堂监督，从食堂员工的仪容仪表、文明待客到饭
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- 发布时间：2015-12-12 01:32
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在南通市第三方行风满意度调查中有15个调查指标，除了临床医护人员的服务和技术、门诊各窗口的服务外，食堂膳食也是一个重要指标，而在以往的通报中，我院食堂的满意度一直不高，拖了医院的后退，对此，医院领导高度重视，除了对食堂承包者提出严格的整改要求外，还督促医院相关职能科室加强监管，为此，九月一日开始由院办和行风办牵头，组织职能科的21位同志于每天的开饭时间到食堂监督，从食堂员工的仪容仪表、文明待客到饭菜质量、价格、卫生等进行监督，同时询问就餐者对食堂的用餐感受、饭菜价格的接受程度等，从九月份的第三方行风调查结果通报来看，收到明显成效，食堂满意度第一次达到80%以上，在南通市25家医院排名中名列第九，为开展调查以来的最好成绩。同时结合我院开展的住院病人满意度调查，均反馈食堂的服务较以前有所改善，希望能继续保持并不断提高就餐顾客满意度。
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