——记我院大外科护士长周彩娟

　　周彩娟同志参加护理工作二十多年来，始终保持着一股强烈的事业心和责任感，敬业爱岗，无私奉献，用自己辛勤的付出和无悔青春，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，先后多次被评为院、市先进个人、卫生系统先进党员、“十佳年青医务工作者”等荣誉称号，并于2015年初被海门市委市政府记“三等功”。让我们看一下她的一些先进事迹：

　　善学善用 善作善成

　　周彩娟是一位勤奋学习、学于致用的楷模。1995年毕业于南通市体臣卫校的她，虽然当时进入中专学习都是成绩佼佼者，但毕业后她深深感到技能的欠缺和学历文凭的低浅。于是在繁重工作之余，她强挤时间刻苦自学。为了抓紧学习母亲住院没时间陪伴，为了迎考没断奶的女儿送到父母家……正是凭着这一股子精神，通过几年艰苦努力，先后取得了护理专科和本科学历。在努力提高自身学历的同时，还不断地通过书刊杂志、网络论文、外出考察、科室交流等形式，认真学习各种医学新理论、护理新理念、新技能，不断开拓自己的视野和技能水平，并指导护理实践工作，闲暇之余还总结工作经验，积极撰写论文。一以贯之的努力和付出，不但提升了自己，带动了别人，也在工作上取得了骄人的成绩，2008年获海门市“技术能手”称号，2009年被评为海门市“十佳满意明星”，2010年被评为南通市“优质护理服务”先进个人。2014年通过江苏省职称评审，顺利取得副主任护师职称。

　　敢为人先 勇挑重担

　　自从2010年卫生部提出开展《优质护理服务示范工程》活动以后，周彩娟欣然受命，带领所在病区全力开展创建示范病区活动。她对照标准，认真思考，逐项落实。她正确理解认识“示范工程”活动的目的和意义，进一步转变服务理念，提高服务意识，从根本上变被动服务为主动服务，工作中处处以身作则，率先垂范，以熟练的专科护理操作技能，带头规范护理服务行为，每天都亲自组织参与晨间护理，为患者提供生活护理、病情观察、治疗、康复和健康指导，以切实行动带领和感染每一位护士，积极投入到活动中来。

　　当时她所在病区是普外病区，收治病人数常年处于超负荷状态，加上病人周转又快，护理工作量可想而知。在人力资源限止的情况下，她没有被困难吓住，而是协调团队力量，通过发挥好每一个人的积极性，通过改进排班方式，优化工作流程等，充分挖掘队伍潜力，硬是带领出一支优质高效的护理队伍，为全院的示范活动开好了头，树立了榜样，使得病人的满意度有了大幅度的提高。

　　在周彩娟的手机里珍藏着这么一条短信“天气冷了，转告上夜班的姐妹们注意保暖，你们辛苦了!”——这是曾经的一位病人的女儿，在2014年第一次大寒潮来袭时发来的短信。“虽然这个病人已经过世将近一年，但作为受到帮助过的家属，能在寒潮来临的第一时间想起我们，这是一种怎样的情谊啊!虽然我们护士为病人提供帮助都是份内之事，但只要我们认真去做，我们的工作一定能得到病人和家属的满意和肯定。这也是对我们医务人员最好的回报!”她总是这样勉励护士姐妹，更是勉励自己，在优质护理的崎岖路上越攀越高、越走越远!

　　爱岗敬业 乐于奉献

　　现如今周彩娟所在的病区集脑外科、肿瘤外科、胸外科为一体，收治的多为年老、危重、大手术病人，护理风险大、工作量更是繁重。她深知自己作为科室护理团队负责人，身上所负担子之重，非身先士卒不足于凝聚精神。大家都看到，她每天都是第一个到科室，了解夜班工作情况，及时发现问题，指出不足;总是最后一个离开，对一天工作进行梳理、总结。正因为科室收治病种杂难的特点，遇上应急抢救是常事，她也总是冲锋在前。例如去年10月份的某天，总算完成了一天的工作，拖着疲惫的身躯回到家，刚要捧上饭碗，科室的电话就来了“51床老爷爷突然失去反应……”，她马上想起这是一个食道癌术后12天的病人，前段时间恢复还算顺利，当天还在护士的指导下下床活动，突然发生这等意外必须马上进行抢救，需要护理力量立即跟上。她二话没说，在家人期盼的目光中火速赶往医院，加入到抢救队伍中，气管插管、胸外心脏按压、按医嘱准确给药、安抚家属，她和内外科主任、麻醉科主任一道各司其职，各项工作有条不紊。通过医护人员2个多小时的高强度紧急抢救，病人生命体征趋于平稳。此刻的她，也早已忘了饥饿与疲惫，内心充满了喜悦和满足，她总是说：我选择了护理工作，就选择了奉献!

　　心系患者 一心为民

　　“视病人如亲人”，“作为一名共产党和一位医护工作者，我们的使命就是最大限度地让病人顺利康复，病人是否满意是衡量我们工作好坏的唯一标准!”周彩娟是这么说也是这么做的。对待患者无论贫富、老幼一视同仁，一律热心、细心、耐心，无微不致地关心，是患者公认的白衣天使。还记得去年12月份的一天夜间，已经是晚上11点多了，值班护士打来电话：7床病人氧饱和度只有85%，痰总是咳不出来，情况非常危险。这是一个胃癌术后第三天的病人，尽管对病人进行了详细的术前指导，包括如何有效咳嗽、深呼吸等，但是因为患者已近80岁高龄，接受能力有限，加上害怕切口疼痛、多名儿女又都忙于生计疏于照顾，导致有效清理呼吸道出现了问题。她立即一边指导值班护士：汇报医生、加做雾化吸入、帮助患者翻身拍背、鼓励其咳嗽、必要时采取吸痰措施。一边整理衣装打算出门。不一会值班护士又打来电话告知：病人痰已咳出，氧饱和度已经上升达91%，请护士长放心吧。虽然接到电话时她松了一口气，可回到房间还是无心休息：氧饱和度91%也不是正常值啊，会不会再次降下来?还有其他办法吗?鼓励咳嗽时，保护切口是否到位?这一系列问题使得她辗转反侧、毫无睡意，最终还是决定亲自去看看才放心。等她冒着寒冷赶到病房时，令她欣慰的是通过值班医生和护士的努力，病人的氧饱和度已经升至97%。病人尽管一脸的疲惫，但还是马上感动得伸出双手拉着她说：“这么晚还赶过来看我，比我的亲生女儿还好啊!”周彩娟就是这样一位心系患者，永远把患者的安危看得高于一切的护理工作者。

　　护理工作是平凡的、琐碎的，日复一日，年复一年。即使这样，周彩娟常挂在嘴边的话是“当看到每一位病人向我们投来满意的微笑;或者出院时每一次热情的握手告别，护理工作的价值就在这每一份肯定中得到了充分的体现，也更加坚定我做好这份工作的决心。”赠人玫瑰，手有余香。周彩娟用精湛的技术、优质的服务以及真诚的为人，赢得了每一位病人、每一位同事的充分肯定，在这平凡而又特殊的岗位上，用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的赞歌。